Términos y Condiciones para Partners

El presente Acuerdo de Adhesión se celebra entre COCO+ (en adelante, "COCO+" o la "Plataforma") y la persona humana o jurídica que complete el proceso de registro como Partner (en adelante, el "Partner").

A los efectos del presente acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

El presente acuerdo regula las condiciones bajo las cuales el Partner publica, gestiona y comercializa sus Experiencias a través de la Plataforma de COCO+, así como los derechos y obligaciones recíprocas de las partes derivados de dicha relación.

COCO+ opera como intermediario comercial y tecnológico entre el Partner y los Clientes. Esta intermediación implica que COCO+ facilita el encuentro entre oferta y demanda, sin convertirse en parte del contrato de prestación de servicios que se celebra entre el Partner y el Cliente.

4.1 El Partner podrá crear, editar y publicar Experiencias en la Plataforma, definiendo libremente sus precios, condiciones particulares y disponibilidad, de conformidad con las presentes condiciones y los estándares de calidad de COCO+.

4.2 El Partner declara y garantiza que: (a) la información publicada es veraz, completa y actualizada al momento de su publicación; (b) posee capacidad legal y operativa para prestar las Experiencias ofrecidas; (c) el contenido publicado no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales vigentes.

4.3 COCO+ se reserva el derecho de: (a) editar el contenido de las publicaciones con fines de presentación comercial, sin alterar los datos esenciales de la Experiencia; (b) solicitar correcciones o actualizaciones al Partner; (c) dar de baja publicaciones que no cumplan los estándares de la plataforma, notificando al Partner con al menos 48 horas de anticipación salvo en los casos previstos en el Artículo 18.

5.1 COCO+ actúa como intermediario comercial y tecnológico. El Partner es el prestador directo de las Experiencias y el único responsable por su ejecución, calidad, seguridad y cumplimiento de las condiciones ofrecidas.

5.2 Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, y en virtud de lo dispuesto por el artículo 40 de la Ley 24.240, COCO+ puede responder solidariamente frente al Cliente por daños derivados de la cadena de comercialización cuando: (a) haya tenido conocimiento previo de incumplimientos del Partner y no haya tomado medidas razonables; (b) haya contribuido activamente a generar una expectativa en el Cliente que no pudo ser satisfecha; o (c) así lo establezca la normativa vigente.

5.3 En los supuestos del artículo 5.2, COCO+ tendrá acción de regreso contra el Partner por las sumas que hubiera debido abonar al Cliente como consecuencia del incumplimiento imputable al Partner.

5.4 La presente cláusula no implica que COCO+ asuma obligaciones de prestación del servicio ni que supervise la ejecución de cada Experiencia.

6.1 El Partner declara y garantiza que cuenta con todas las habilitaciones, licencias, permisos y autorizaciones exigidos por la legislación nacional, provincial y municipal para prestar las Experiencias que publica.

6.2 COCO+ podrá solicitar al Partner, en cualquier momento, la acreditación documental de las habilitaciones y seguros mencionados. El Partner deberá aportarlos dentro de los 5 días hábiles de la solicitud.

6.3 El Partner deberá notificar a COCO+ de manera inmediata ante cualquier modificación, suspensión o revocación de sus habilitaciones o seguros que afecte la prestación de sus Experiencias.

6.4 El Partner indemnizará y mantendrá indemne a COCO+ ante cualquier reclamo, sanción o responsabilidad derivada del incumplimiento de las obligaciones establecidas en este artículo.

Las Experiencias se gestionan conforme al siguiente flujo operativo:

• Solicitud: El Cliente realiza una consulta o solicitud de reserva a través de la Plataforma.
• Pre-reserva: COCO+ transmite la solicitud al Partner, quien recibe la información de la misma.
• Aceptación o rechazo: El Partner debe aceptar o rechazar la solicitud dentro de las 24 horas hábiles de recibida. El silencio del Partner durante dicho plazo será considerado como rechazo.
• Reserva Confirmada: La reserva queda confirmada únicamente cuando el Partner la acepta expresamente.

8.1 Las siguientes disposiciones regulan los supuestos de cancelación, sin perjuicio de las normas imperativas del Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 24.240.

Cancelación por parte del Cliente:

• Con más de 48 horas de anticipación al inicio de la Experiencia: reembolso total al Cliente del monto abonado. La comisión correspondiente a COCO+ no se devenga en este supuesto.
• Con menos de 48 horas y hasta el momento de inicio de la Experiencia: no corresponde reembolso al Cliente, salvo que el Partner haya pactado condiciones más favorables.

Cancelación por parte del Partner:

• Si el Partner cancela una Reserva Confirmada por causas imputables a él: deberá reembolsar al Cliente el monto total abonado dentro de las 72 horas hábiles de la cancelación.
• Si la cancelación se produce por causas de fuerza mayor o caso fortuito debidamente acreditados: no corresponde penalidad, pero sí el reembolso al Cliente.

9.1 Por cada Reserva Confirmada que resulte en la prestación efectiva de la Experiencia, COCO+ percibirá del Partner una comisión del diez por ciento (10%) calculada sobre el precio de la Experiencia definido por el Partner.

9.2 Sobre la comisión del 10% se calculará y adicionará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la alícuota vigente correspondiente a servicios de intermediación comercial (actualmente 21%).

9.3 COCO+ podrá modificar la alícuota de comisión con un preaviso de treinta (30) días corridos, notificado al Partner por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma.

9.4 COCO+ no aplicará cargos, suscripciones ni costos adicionales al Partner por el mero hecho de pertenecer a la red o publicar Experiencias, mientras dicha política se encuentre vigente.

10.1 El Partner factura directamente al Cliente el precio total de la Experiencia, bajo las condiciones impositivas propias del Partner.

10.2 COCO+ emitirá factura al Partner por el concepto de "Servicio de intermediación comercial — Comisión COCO+" correspondiente a cada Reserva Confirmada prestada.

10.3 La comisión se devengará una vez que: (a) la Experiencia haya sido prestada efectivamente, o (b) haya transcurrido el plazo de cancelación sin que se haya ejercido dicho derecho.

10.4 El Partner deberá abonar la comisión dentro de los siete (7) días corridos desde la emisión de la factura por parte de COCO+.

10.5 En caso de mora en el pago, COCO+ podrá aplicar intereses punitorios a la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones comerciales, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa.

11.1 El Partner es el único responsable por la exactitud, vigencia y licitud de la información publicada en la Plataforma, incluyendo precios, condiciones, disponibilidad, imágenes y descripciones de las Experiencias.

11.2 En caso de que un Cliente contrate una Experiencia bajo condiciones publicadas que resulten erróneas, desactualizadas o engañosas, el Partner deberá honrar dichas condiciones frente al Cliente.

12.1 Se considera operación atribuible a COCO+ toda aquella que: (a) se origine directamente en la Plataforma mediante solicitud de reserva; (b) derive de una presentación o contacto comercial gestionado directamente por COCO+ con el Cliente; o (c) se origine en acciones de marketing ejecutadas por COCO+ que hayan generado el primer contacto entre el Partner y el Cliente.

12.2 La carga de la prueba de que una operación es atribuible a COCO+ recae sobre COCO+, quien deberá acreditarlo mediante registros de la plataforma, historial de comunicaciones u otros medios fehacientes.

13.1 El Partner se obliga a no eludir la intermediación de COCO+ respecto de Clientes Atribuibles. Toda contratación directa entre el Partner y un Cliente Atribuible deberá reconocer la comisión correspondiente a COCO+.

13.2 La obligación establecida en el artículo 13.1 tendrá una vigencia de doce (12) meses contados desde la fecha del primer contacto documentado entre el Partner y el Cliente Atribuible.

13.3 Vencido el plazo de doce meses, el Partner podrá contratar libremente con dicho Cliente sin reconocimiento de comisión a COCO+.

14.1 El Partner es el único responsable por la ejecución de las Experiencias, la calidad del servicio prestado, la seguridad física de los participantes y el cumplimiento de todo lo ofrecido en la publicación.

14.2 El Partner deberá contar, según corresponda a la naturaleza de la Experiencia: con habilitaciones municipales y provinciales vigentes; con personal idóneo y debidamente capacitado; con cobertura de seguro de responsabilidad civil.

15.1 El Partner otorga a COCO+ una licencia no exclusiva, gratuita, de ámbito nacional, para utilizar su nombre comercial, marca, logotipo, imágenes y descripciones de sus Experiencias exclusivamente con fines de publicación y difusión en la Plataforma.

15.2 Esta licencia estará vigente durante el plazo del presente acuerdo y hasta treinta (30) días corridos después de su terminación.

16.1 La presente relación es de carácter no exclusivo. El Partner podrá comercializar sus Experiencias a través de otros canales de venta propios o de terceros, sin restricción alguna por parte de COCO+, con excepción de lo establecido en el Artículo 13 respecto de Clientes Atribuibles.

17.1 Cada parte se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información de carácter reservado o estratégico que la otra parte le haya proporcionado en el marco de este acuerdo.

17.2 La obligación de confidencialidad no aplica a información que sea de dominio público o que deba ser revelada por imperativo legal.

17.3 La obligación de confidencialidad subsistirá durante la vigencia del acuerdo y por un plazo de dos (2) años a contar desde su terminación.

18.1 El tratamiento de datos personales deberá realizarse en estricta conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Ley 27.944 y sus normas reglamentarias.

18.2 COCO+ tratará los datos del Partner y de los Clientes exclusivamente para las finalidades propias de la Plataforma: gestión de reservas, facturación, comunicaciones operativas y mejora del servicio.

18.3 El Partner, en su condición de prestador de servicio, tratará los datos de los Clientes que acceda a través de la Plataforma únicamente para la prestación de las Experiencias contratadas.

18.4 Cada parte adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos que gestione.

19.1 El presente acuerdo tiene duración indeterminada a partir de la fecha de adhesión del Partner a la Plataforma.

19.2 Cualquiera de las partes podrá resolver el presente acuerdo sin expresión de causa, mediante notificación fehaciente a la otra parte con un preaviso mínimo de treinta (30) días corridos.

19.3 Vencido el preaviso, el Partner deberá honrar todas las Reservas Confirmadas previas a la notificación de terminación, incluso si la prestación del servicio ocurre con posterioridad.

20.1 COCO+ podrá suspender preventivamente las publicaciones del Partner o resolver el acuerdo con causa e inmediatamente en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones del presente acuerdo.
• Prestación de Experiencias en condiciones materialmente distintas a las publicadas.
• Publicación de información falsa, engañosa o que induzca a error al Cliente.
• Falta de pago de dos o más comisiones consecutivas o alternadas.
• Elusión comprobada de la cláusula de no bypass establecida en el Artículo 13.
• Ausencia o vencimiento de habilitaciones, permisos o seguros obligatorios.
• Incumplimiento de las obligaciones de protección de datos personales.
• Conducta que cause daño reputacional grave y comprobable a COCO+ o a sus Clientes.

21.1 Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla mediante negociación directa de buena fe, dentro de los diez (10) días hábiles desde que una parte notifique a la otra la existencia del conflicto.

21.2 Si la negociación directa fracasara, las partes someterán la controversia a mediación prejudicial conforme a la Ley 26.589, ante un mediador habilitado en la Ciudad de Córdoba.

21.3 Si la mediación no alcanzara un acuerdo, las partes acuerdan someter la controversia a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.

El presente acuerdo se rige en todos sus aspectos por las leyes de la República Argentina, con especial aplicación del Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994), la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y Ley 27.944.

23.1 COCO+ podrá modificar los presentes términos y condiciones, notificando al Partner con un preaviso mínimo de treinta (30) días corridos mediante correo electrónico y aviso en la Plataforma.

23.2 Si el Partner no acepta las modificaciones introducidas, podrá resolver el acuerdo sin penalidad dentro del plazo de preaviso.

24.1 La adhesión del Partner a la Plataforma COCO+, mediante el procedimiento de registro electrónico habilitado a tal efecto, implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

24.2 El presente acuerdo se forma en los términos del artículo 978 del CCyCN, quedando perfeccionado en el momento en que el Partner completa el proceso de registro y manifiesta su conformidad, con independencia de la firma ológrafa.

24.3 COCO+ conservará registro del proceso de adhesión electrónica de cada Partner, incluyendo fecha, hora y versión de los términos aceptados, como prueba de la formación del contrato.